Términos y condiciones del servicio

1. Objeto

Estos Términos regulan la contratación y el uso del servicio Solucitron Stock (en adelante, el «Servicio»), una aplicación en la nube (SaaS) para la gestión de inventario informático, titularidad de Acro Securclass, S.L.U. (en adelante, el «Proveedor»). La contratación del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos.

2. Registro y cuenta

• Para usar el Servicio el cliente debe crear una cuenta facilitando datos veraces y actualizados.
• El cliente es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• El Servicio está dirigido a empresas, autónomos y profesionales; no a consumidores que actúen fuera de su actividad profesional.

3. Periodo de prueba, precio y suscripción

• El Servicio puede ofrecer un periodo de prueba gratuito. Finalizado éste, el acceso continuado requiere una suscripción de pago.
• El periodo de prueba se concede una sola vez por dirección de correo. Si el correo ya lo disfrutó (aunque la cuenta anterior se diera de baja o se eliminara), la cuenta nueva empieza sin prueba y, para usarla, hay que elegir el plan.
• Precio vigente: 39 €/mes + IVA (47,19 € IVA incluido, IVA del 21 %) por cuenta. Cualquier cambio de tarifa se comunica antes de aplicarse.
• La suscripción se renueva por periodos sucesivos salvo cancelación por el cliente antes de la siguiente renovación.

4. Facturación y pago

El Proveedor emitirá la factura correspondiente a nombre de Acro Securclass, S.L.U. (CIF B-45796471). El impago facultará al Proveedor para suspender o cancelar el acceso al Servicio previa comunicación al cliente.

5. Obligaciones del cliente

• Usar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos.
• No introducir datos personales sin disponer de una base jurídica válida para su tratamiento (véase la Política de privacidad).
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes, ni realizar ingeniería inversa del Servicio.
• Mantener actualizados sus datos de facturación y contacto.

6. Disponibilidad y mantenimiento

El Proveedor pondrá medios razonables para mantener el Servicio disponible, realizar copias de seguridad y aplicar medidas de seguridad. No obstante, el Servicio se presta «tal cual» y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. Las paradas de mantenimiento programado se comunicarán cuando sea posible.

7. Suspensión y cancelación

• Baja. El cliente puede darse de baja en cualquier momento desde la propia aplicación, en «Mi suscripción» → «Darme de baja», confirmando con su contraseña. Si tiene un periodo pagado en curso, la suscripción deja de renovarse y el servicio permanece activo hasta el final de ese periodo; hasta esa fecha puede anular la baja desde el mismo sitio. Durante la prueba gratuita, o si no queda periodo pagado por delante (por ejemplo, con un cobro pendiente), la baja es inmediata y la suscripción se cancela en ese momento. No se devuelve la parte del periodo ya pagado.
• Eliminación de la cuenta. El cliente puede eliminar su cuenta y sus datos en «Mi suscripción» → «Eliminar mi cuenta y mis datos», confirmando con su contraseña. El acceso se corta en el acto para todos los usuarios de la cuenta, la suscripción se cancela en ese momento sin devolución de la parte no disfrutada, y los datos se destruyen de forma definitiva a los 30 días. Hasta esa fecha el cliente puede entrar para descargar sus datos y echarse atrás escribiendo a info@solucitron.es.
• El Proveedor podrá suspender el Servicio en caso de impago o de uso que infrinja estos Términos o la ley.
• Conservación y borrado. Tras la baja, los datos del cliente se conservan 30 días, durante los cuales su administrador puede entrar en «Mi suscripción» para descargarlos; transcurrido ese plazo se suprimen conforme a la Política de privacidad. Las cuentas cuya prueba gratuita termina sin contratar, o cuya suscripción termina por impago, y que no vuelven a contratar, se suprimen a los 90 días, con un aviso previo por correo. Las altas que nunca confirman su correo se borran a las 72 horas. En todos los casos se conserva únicamente el registro de facturación durante seis años, por obligación legal.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que incluye las condiciones aplicables a Acro Securclass, S.L.U. como encargado del tratamiento de los datos que el cliente gestiona a través del Servicio (art. 28 RGPD).

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del Proveedor por daños derivados del uso del Servicio se limita al importe abonado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho causante. El Proveedor no responde de lucro cesante, pérdida de datos imputable al cliente ni daños indirectos.

10. Propiedad intelectual

El Servicio y todos sus componentes son propiedad del Proveedor. La suscripción concede un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia del contrato. Los datos introducidos por el cliente siguen siendo de su propiedad.

11. Modificaciones

El Proveedor podrá modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o de negocio, comunicándolo con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Proveedor para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento.